Foire Aux Questions

Clique sur le bouton 'Créer un compte gratuit' en bas à droite de l'écran et complète le formulaire 😉.
Allez, on est sympa, un petit raccourci : inscris-toi ici

Par carte bancaire. Nous acceptons les cartes bleues, les Visa et les Mastercard.
Tu peux également utiliser ton compte prépayé : tu peux l'alimenter toi-même, mais il peut aussi être alimenté par un adulte référent.

Le système d'abonnement est dégressif par famille :

• le premier compte coûte 9,99€ TTC/mois
• le second compte coûte 6,99€ TTC/mois
• chaque compte supplémentaire coûte 3,99€/mois

Et non... Capsule propose un modèle freemium. Certains fonctionnalités de base sont accessibles gratuitement, mais pour accéder aux services plus, il faut un abonnement.

Tu peux demander à réinitialisation ton mot de passe sur le bouton juste en dessous du formulaire de connexion. Donc tu connais la route 😉.
Allez, on est sympa, un petit raccourci : reset ton mot de passe ici

Deux façons de faire :

• Te connecter sur ton compte, aller sur ton profil et cliquer sur le bouton 'Résilier mon abonnement'
• Envoyer ta résiliation par email à l'adresse info@capsule-ado.com, en précisant bien :
  • Ton nom et ton prénom complets
  • L'adresse email associée à ton compte

A partir de 13 ans. Voici les possibilités :

• Entre 13 et 15 ans : tu peux t'inscrire chez nous, mais tu dois être rattaché à un adulte responsable (papa, maman, tuteur légal)... C'est la loi.
• A partir de 15 ans, tu peux t'inscrire sans être rattaché à un adulte.

En France, un mineur de moins de 15 ans n'a pas la capacité juridique d'avoir un compte sur un réseau social ("majorité numérique"). Il n'a pas non plus la capacité de consulter un médecin seul. En conséquence, il doit être rattaché à un compte adulte référent qui aura la capacité juridique pour agir en son nom.
Afin de sécuriser les ados et les parents, il nous a semblé essentiel de nous assurer de la relation entre l'ado et l'adulte référent choisi.